Trung tâm hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì?
Tìm câu trả lời nhanh hoặc gửi email cho TinyWorld nếu bạn gặp vấn đề với Vạn Niên Lịch.
Gửi email hỗ trợ ↗Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng có cần mạng hoặc tài khoản không?+
Không cần tài khoản TinyWorld. Tra cứu lịch, nội dung đóng gói và lưu ngày gia đình trên thiết bị dùng được ngoại tuyến. Mở liên kết nguồn, gửi email hoặc dùng dịch vụ Apple tùy chọn cần mạng. iCloud chỉ dùng được khi bản cài đã được cấu hình; không phải chia sẻ lịch giữa các thành viên.
Làm sao chuyển ngày hoặc đổi giao diện?+
Trong Hôm nay, chạm nút ngày trước/ngày sau hoặc vuốt ngang trên lịch. Chọn Hôm nay để trở về ngày hiện tại. Mở menu bên trái rồi chọn Giao diện & hình nền; mục này không nằm ở bottom tab.
Làm sao tạo ngày giỗ hoặc sinh nhật?+
Mở Gia đình, thêm dịp, chọn lịch âm hoặc dương, ngày và quy tắc lặp. Kiểm tra các lần diễn ra sắp tới và lựa chọn tháng nhuận/tháng thiếu ngày trước khi lưu. Bật Nhắc tôi nếu cần lời nhắc.
Vì sao không nhận được lời nhắc?+
Kiểm tra tùy chọn nhắc của dịp, Nhắc trên thiết bị này trong Cài đặt ứng dụng và quyền Thông báo của Vạn Niên Lịch trong Cài đặt iOS. Kiểm tra chế độ Tập trung, múi giờ của dịp và mở lại app để bổ sung lịch nhắc. Bạn có thể tắt quyền thông báo bất cứ lúc nào. Màn Thông báo ở một số bản thử nghiệm vẫn là màn giới thiệu; không phải danh sách lịch sử thông báo đã phát.
Sao lưu hoặc chuyển dữ liệu thế nào?+
Vào Cài đặt → Sao lưu & khôi phục → Xuất bản sao lưu. Giữ tệp riêng tư vì có tên và ghi chú của các dịp. Trên thiết bị nhận, chọn Nhập bản sao lưu; thao tác gộp lịch sử, không thay thế toàn bộ dữ liệu. Các phiên bản xung đột được xử lý trong Gia đình.
Ngày âm và giờ hoàng đạo có ý nghĩa gì?+
Âm lịch dùng quy ước Việt Nam UTC+7, hỗ trợ năm dương lịch 1900–2100. Giờ hoàng đạo và các thông tin truyền thống là tham khảo văn hóa; tiết khí là ước tính. Tên ngày lễ không thay thế lịch nghỉ chính thức. Xem Cài đặt → Thông tin ngày · Quy ước & nguồn để biết thêm.
Cần gửi gì khi báo lỗi?+
Gửi phiên bản/build trong Cài đặt → Về Lịch Việt, mẫu thiết bị, phiên bản iOS, ngày đang xem và các bước gây lỗi. Với lỗi âm lịch, ghi rõ ngày âm/dương và múi giờ. Ảnh chụp nên che tên, sinh nhật và ghi chú gia đình; không gửi mật khẩu hoặc tệp dữ liệu riêng tư.
Làm sao yêu cầu xóa dữ liệu?+
Xóa từng dịp trong Gia đình; dấu xóa và lịch sử sửa đổi có thể vẫn được giữ. Quản lý riêng tệp đã xuất, sao lưu thiết bị và iCloud nếu từng bật. Gỡ bỏ ứng dụng (Offload App) có thể giữ dữ liệu. Watch/widget có thể cập nhật chậm. Liên hệ support@tinyworld.tech để được hướng dẫn hoặc yêu cầu xóa thư hỗ trợ; không cần gửi toàn bộ bản sao lưu.
Liên hệ
support@tinyworld.tech
Vui lòng ghi rõ tên ứng dụng, thiết bị, phiên bản hệ điều hành và mô tả vấn đề. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm.